Hűség különböző szempontok szerint. Hűség különböző szempontok szerint

Virgin Atlantic Flying Club A vásárlói hűségprogramok előnyei A fokozott ügyfélmegtartás és a megnövekedett profit mellett; a jutalomprogramok felajánlása az ügyfelek számára számos egyéb előnnyel jár a vállalkozások számára.

Megfelelő stratégia mellett ezek az előnyök lehetővé teszik a vállalkozások számára; mélyebb érzelmi kapcsolatot építsen ki a meglévő ügyfelekkel, ösztönözze az értelmesebb vásárlói elkötelezettséget, sőt márkavédőket is létrehozhat.

Ezenkívül lehetővé teszik értékes ügyféladatok gyűjtését, amelyek tovább felhasználhatók az ügyfélélmények személyre szabásához. Így célzott marketing kampányok létrehozása. A hűségprogram megvalósítása befektetés.

Kontextutális lelkigondozói megközelítések ( halál, hűség, türelem, érdem, bűn bűntudat )

Ez segít a vállalkozásoknak abban, hogy valóban pénzt takarítsanak meg, mivel a megőrzési stratégiák általában olcsóbbak, mint új ügyfelek vonzása. Az alábbiakban különböző típusú hűségprogramokat találhat.

A hűségprogram alap típusai A pont program lehetőséget kínál az ügyfeleknek, hogy pontokat szerezzenek, amelyek kedvezményekkel vagy más jutalmakkal válthatók be.

A többszintű program a hűség szintjén alapszik: minél több pontot szereznek — annál magasabb jutalmat kapnak. A fizetős program VIP klubtagság lehetőséget kínál hozzáférni exkluzív hűség különböző szempontok szerint azok számára akik havi vagy éves díjat fizetnek azért.

Az értékalapú program magában foglalja a márka adományait egy jótékonysági szervezet számára, amely lehetővé teszi az ügyfelekkel való mélyebb kapcsolatfelvételt. A koalíciós program azt jelenti, hogy más vállalkozásokkal kell együttműködni, hogy az ügyfeleknek kedvezményeket kínáljanak a kapcsolódó márkákkal.

A játékprogramot a gamifikáció hajtja és karma betegség látása ügyfelek bevonására összpontosít, ahelyett, hogy csak tranzakciókat kapna tőlük.

A pénzvisszafizetési program ösztönzi az ügyfelek ismételt kiadását azáltal, hogy pénzvisszafizetést kínál. A hibrid program többféle hűségprogramot ötvöz, általában pont-alapú és szint-alapú rendszereket.

Az alábbiakban 6 fontos szempontot kell figyelembe venni a hűségprogram létrehozása során annak sikere és jövedelmezősége érdekében.

Tanulmányozza jelenlegi ügyfélkörét A hatékony ügyfél-hűségprogram bevezetésének első lépése a meglévő ügyfelek kutatása. Ez egyértelmű megértést ad arról, hogy mely ügyfeleket célozza meg és meghatározza a hűségprogramhoz való csatlakozás motivációját.

Hűség különböző szempontok szerint

Tegye egyszerűvé és könnyen használhatóvá Minél összetettebb a hűségprogram — annál nehezebb ösztönözni az ügyfeleket a regisztrációra. A Biztosítsa az elkötelezettséget különféle csatornákon keresztül A CodeBroker által a Kerülje a leggyakoribb csapdákat Amint azt a Bond Brand Loyality Tegye a díjakat értékessé és könnyedén elérhetővé Győződjön meg arról, hogy a hűségprogram hűség különböző szempontok szerint jutalmakat kínál, amelyek nemcsak értékesek az ügyfelek számára, hanem könnyen elérhetőek ésszerű időn belül.

Mérje meg a hatékonyságot és szükség esetén módosítson A hűségprogram bevezetésekor néhány fontos mérőszámot figyelembe kell venni annak általános hatékonyságának méréséhez. Ilyen például az ügyfelek megtartási aránya, az ügyfelek aránya, a nettó promóciós pontszám és az ügyfél erőfeszítési mutatója.

Például, ha egy hűségprogram sikeres; az ügyfelek megtartási arányának idővel növekednie kell, mivel több tag csatlakozik a programhoz.

Hogyan kell létrehozni vásárlói hűségprogramot

Ha a számok nem kielégítőek, készen áll a szükséges változtatások elvégzésére. A változtatások a program teljesítményén és az ügyfelek reakcióján alapulnak.

Vásárlói hűségprogramok kisvállalkozásoknak Már említettük az ügyfél hűségprogram nagy előnyeit. Minden vállalat kihasználhatja ezeket a programokat, még egy kisvállalkozás is.

Hűség különböző szempontok szerint - - Hűség különböző szempontok szerint

A megtérülés az ügyfelek megtartása, az ügyfelek tudatossága, az ajánlások és egyebek. Ne aludjon ezen a lehetőségen és válasszon költségkeret-barát hűségprogramot vállalkozása számára.

Példák a vevői hűségprogramokra kisvállalkozásoknak: Vásárlói hűség kártyák tagsági kártyák Online regisztráció Email marketing Mobilalkalmazások A kisvállalkozások ügyfél-hűségprogramjai iparáganként eltérőek lehetnek.

Ez azonban nem mindig jelenti azt, hogy az egyik jobb, mint a másik. Fedezze fel saját maga A tudás fontos, de csak akkor ha gyakorlatba ültetik.

Hűség különböző szempontok szerint Szemelvény:Albert O. Hirschman: Kivonulás, tiltakozás és hűség részlet Hogyan reagálnak a vállalatok, szervezetek és államok hanyatlására az érintettek[ 71 ] Nincs olyan gazdasági, társadalmi vagy politikai rendszer, hűség különböző szempontok szerint az egyének, üzleti vállalkozások, vagy általában a szervezetek ne sértenék meg lép és látás a hatékony, racionális, törvénytisztelő, erényes vagy egyéb módon funkcionális viselkedés szabályait. Bármilyen jól vannak is kigondolva egy társadalom alapvető intézményei, mégis megtörténik, hogy bizonyos cselekvők — esetleg akaratlanul — nem felelnek meg a viselkedésükkel szemben támasztott követelményeknek. Minden társadalom megtanulja, hogy miképpen élhet együtt bizonyos mértékű diszfunkcionális vagy szabálysértő viselkedéssel, ám a szóban forgó viselkedési megnyilvánulások csak akkor tarthatók korlátok között, s csak akkor nem vezetnek általános hanyatláshoz, ha a társadalom képes arra, hogy olyan erőket hűség különböző szempontok szerint, amelyek minél nagyobb számú megtévedt cselekvőt terelnek vissza a társadalmi intézmények megfelelő működéséhez szükséges viselkedési szabályok követésének útjára. Most azoknak az erőknek a számbavételére teszünk kísérletet, hűség különböző szempontok szerint a gazdaságban fejtik ki hatásukat; a megalkotandó fogalmakról azonban kiderül, hogy nemcsak az üzleti vállalkozásokhoz hasonló gazdasági auktorokra alkalmazhatjuk őket, hanem számtalan más, nem-gazdasági jellegű szervezetre és szituációra is.

Teszteljen mindent akadémiánkon közvetlenül a LiveAgent -ben. Start improving your customer service with a day free trial right away!

Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!